Elle définit quatre typologies de bureaux ouverts selon une analyse de l’activité présente dans ces espaces.

• les activités réalisées par le téléphone,
• les activités basées sur une travail collaboratif,
• les activités basées sur un travail faiblement collaboratif,
• les activités accueillant du public.

Ainsi, la norme recommande pour ces espaces, soit la réduction du niveau sonore global, soit le maintien de la confidentialité et de la discrétion des échanges pour les personnes concernées, soit la réduction de la propagation sonore entre les échanges des personnes concernées avec leur entourage ».